Après avoir analysé le dossier du patient et constaté qu’il y a une non-adhésion, vous devez en trouver la cause et faire l’intervention appropriée. Les causes de non-adhésion sont très variées et peuvent parfois être difficiles à identifier. Voici quelques exemples :
La non-adhésion peut être divisé en trois types : savoir, vouloir et pouvoir. Nous allons les expliquer plus en détail dans les prochaines activités. Nous verrons aussi comment questionner les patients pour aller chercher cette information. En fonction du type de non-adhésion, l’approche utilisée durant l’intervention sera différente.