Description de la formation
Tous les jours, des clients se présentent à la pharmacie pour obtenir des médicaments de vente libre (MVL) pour de l’auto-traitement ou des soins de première ligne. Dans plusieurs cas, votre intervention est requise.
Il est important de connaître la démarche d’intervention pour les MVL ainsi que les “signaux d’alarmes” qui nécessitent une référence au pharmacien.
Les objectifs de cette formation sont:
- Connaître la réglementation relative aux MVL;
- Comprendre la notion de conseil;
- Connaître la démarche d’intervention pour les MVL;
- Se familiariser avec les questions à poser en lien avec la démarche d’intervention;
- Savoir quand référer un client au pharmacien;
- Se familiariser avec le code médicament.
Bonne formation!
