La saisie des données
Quels sont les éléments à ne pas oublier lors de la saisie des données dans un dossier-patient?
Quels sont les éléments qui doivent attirer notre attention?
Cette formation vous aidera à y voir plus clair et être plus performant au poste d’accueil.
Les objectifs spécifiques de cette formation sont:
- Définir les attentes du client interne et du client externe en lien avec la saisie des ordonnances;
- Connaître les points de vigilance essentiels en lien avec ce poste;
- Comprendre les types d’interactions les plus fréquents;
- Savoir comment rédiger une posologie complète;
- Se sensibiliser aux différents aspects connexes à la saisie des ordonnances.
Ensuite, complétez l’évaluation pour obtenir votre certificat.
Bon succès!
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Contenu Cours
Introduction
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Les attentes du client interne et du client externe
Les attentes des clients … nos objectifs!
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L’exactitude, la base du travail en pharmacie
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L’exactitude, la base du travail en pharmacie (suite)
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Le dossier-patient
La création du dossier-patient
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La création du dossier-patient (suite)
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Le dossier patient
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Mise à jour du dossier-patient
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Points de vigilance
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Les « pop-up »! (Niveau 1)
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Les « pop-up »! (Niveau 2)
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Les « pop-up »! (Niveau 3)
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Retour à notre exemple
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Rappel!
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Les ordonnances
Les différents types d’ordonnances
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Éléments requis
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Les ordonnances verbales
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Les ordonnances par télécopieur
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Les fax des résidences, oui ou non ?
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Les transferts
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Les transferts (suite)
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Réglementations diverses
Les classes de médicaments
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Les narcotiques et contrôlés : la marche à suivre
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Les narcotiques et contrôlés : la marche à suivre (suite)
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Usage professionnel
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Les personnes habilitées à prescrire
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Les médicaments de vente libre et de références
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Les nouvelles ordonnances
La saisie des nouvelles ordonnances
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Cesser une ordonnance
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Identifier le médicament
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Autres éléments à saisir
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Quantité prescrite
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Durée de traitement
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Les posologies
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Les instructions particulières
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Les posologies
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Les posologies par étapes – La dose de départ
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Les posologies par étapes – Les doses décroissantes
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Les posologies par étapes – Le sevrage
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Les posologies par étapes – Le traitement ponctuel et de courte durée
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Les posologies séquentielles
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La prise hebdomadaire vs quotidienne
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Les calendriers de prise
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Les posologies
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