L’organisation du travail en pharmacie permet à l’ensemble de l’équipe d’effectuer ses tâches de façon stratégique, efficace et sécuritaire. Quand chaque personne connait le travail qu’elle doit effectuer, a les outils à sa disposition, l’espace et les procédures adéquates pour réussir, tout est possible!
Les avantages d’une bonne organisation
Diminution du stress, des erreurs et du désordre
En ayant un environnement de travail organisé, nous assurons une diminution du stress ressenti par les membres de l’équipe et par conséquent, une réduction d’erreurs et de désordre dans la chaîne de travail. C’est entre autres en donnant à l’équipe des procédures claires et de la formation sur ce qui est attendu de chaque membre que nous veillons à une diminution du stress et une hausse de la sécurité de sa production.
Une redistribution de la charge de travail
L’organisation du travail permet au pharmacien d’offrir davantage d’actes et de soins pharmaceutiques aux patients. En effet, en se détachant des tâches techniques et en les redistribuant aux ATP via l’implantation de la délégation de la vérification contenant-contenu par exemple, le pharmacien se retrouve avec plus de temps pour faire l’analyse des dossiers ou encore, pour mettre en place de nouvelles interventions qui contribueront à la santé des patients. Les pharmacies ayant implanté la DVCC voient généralement un taux de roulement de personnel beaucoup plus faible qu’une pharmacie n’ayant pas fait l’implantation de celle-ci. Après tout, la DVCC permet aux ATP d’entreprendre de nouveaux défis, de participer à l’évolution de la pharmacie et d’acquérir de nouvelles responsabilités.
Une équipe prête à faire face aux imprévus
En assurant une bonne organisation du travail en pharmacie, nous veillons à bâtir une équipe prête à prévenir et à faire face aux imprévus qui peuvent survenir dans le travail quotidien. C’est en optimisant les opérations et les services et en établissant un plan stratégique réaliste avec l’ensemble de l’équipe qu’on devient moins vulnérable face aux imprévus. Évidemment, le tout doit être intégré de façon graduelle et réfléchit question que le tout perdure dans le temps et soit bien assimilé par l’ensemble de l’équipe.
La satisfaction de vos patients et de votre équipe
Le fait d’offrir davantage de temps et de services à ses patients, d’avoir une équipe moins stressée, moins désorganisée et plus en contrôle, ne peut qu’aider à améliorer la qualité et l’efficacité des soins offerts aux patients. Aspects non négligeables qui ne peuvent que contribuer à la satisfaction et à la loyauté de vos patients.
Par où commencer?
Vous avez besoin d’aide avec l’organisation de votre pharmacie? Vous ne savez pas par où commencer? Vous craignez que ça prenne trop de temps et d’argent? Notre équipe de consultants peut vous aider!
En effet, notre équipe prend le temps de discuter avec vous et votre équipe afin de voir quelles sont vos priorités. Par la suite, nous créons un plan de match personnalisé qui respecte vos limites budgétaires et temporelles, ainsi que vos priorités. Chaque pharmacie a des besoins et des limites variés, c’est pourquoi il est crucial pour nous de nous adapter à vos besoins! Une fois le plan approuvé, nous le mettons en action en collaboration avec vous et votre équipe. Nous veillons également à une intégration fluide des améliorations apportées dans la chaîne de travail question que le tout soit durable dans le temps.
De plus, il est important de se rappeler que chaque geste compte! Parfois, de simples solutions peu couteuses et faciles à implanter peuvent grandement alléger et simplifier le quotidien de son équipe.
Pour en savoir plus sur nos services d’organisation du travail, n’hésitez pas à nous contacter au info-conseil@alliancepharma.ca.