Gestion efficace des comportements difficiles

Objectifs de la présentation:

1. Comprendre la source d’un comportement difficile;
2. Réagir efficacement en présence d’un comportement difficile;
3. Découvrir l’impact de la confiance en soi afin de favoriser le respect.

Accréditation:

Cette formation n’est pas accréditée par l’Ordre des pharmaciens du Québec.

Toutefois, elle peut être déclarée dans vos formations non-accréditées du portail Maestro.

Conférencières:

Par Marie-France Nicole, Pharmacienne et Directrice des services professionnels

Par Patricia Dubé, Pharmacienne et Présidence chez Leadership Santé