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4 avril 2024

Le service à la clientèle

Statut actuel
Non-inscrit
Tarif
Gratuit

Cette formation a pour objectif de définir les différents concepts relatifs au service à la clientèle en pharmacie. Différentes notions seront abordées telles que:

  • L’expérience client;
  • L’accueil du client (5 étapes en 10 secondes);
  • La collecte de donnée;
  • L’écoute active;
  • L’orientation du patient;
  • Effectuer un suivi.

Bonne formation!

Restez en contact et bénéficiez d’offres exclusives dès aujourd’hui.