Description de la formation
Vous venez d’être embauché pour travailler au laboratoire? Ces formations sont pour vous! Elles vous aideront à vous retrouver dans ce nouvel environnement et à comprendre rapidement ce qui est attendu au poste d’accueil, concernant l’entreposage des médicaments, le fonctionnement du laboratoire, la confidentialité et bien plus encore.
Le volet humain vise à mieux se connaître et à développer ses aptitudes humaines et relationnelles afin de renforcer la confiance en soi, la satisfaction et l’épanouissement au travail. Il permet de favoriser des relations d’équipe positives tout en contribuant à un environnement de travail harmonieux, un service client bonifié et au bien-être et au succès de la pharmacie.
Les sujets abordés sont:
Volet technique:
- La confidentialité en pharmacie
- Les meilleurs vendeurs
- Le service à la clientèle
- Le poste d’accueil
- Le fonctionnement du laboratoire
- Conditionnement des médicaments
- Entreposage des médicaments
Volet humain:
- L’importance de la connaissance de soi en contexte professionnel
- De quelle couleur êtes-vous?
- Explorer et comprendre son profil Novaglobal
