Description de la formation
Vous avez une base dans le travail en laboratoire, mais souhaitez pousser un peu plus loin vos connaissances? La prévention des erreurs, les narcotiques, les piluliers, la facturation à la RAMQ, etc., n’auront plus de secrets pour vous après avoir complété ces formations.
Le volet humain vise à mieux se connaître et à développer ses aptitudes humaines et relationnelles afin de renforcer la confiance en soi, la satisfaction et l’épanouissement au travail. Il permet de favoriser des relations d’équipe positives tout en contribuant à un environnement de travail harmonieux, un service client bonifié et au bien-être et au succès de la pharmacie.
Les sujets abordés sont:
Volet technique:
- Démarche d’intervention pour les MVL
- La saisie des données
- La prévention des erreurs en pharmacie
- Les codes de facturation RAMQ
- Loi 31: un travail d’équipe!
- Gestion des priorités: mieux s’organiser pour plus d’efficacité
- La gestion des périmés et destruction
- La gestion des narcotiques, contrôlés et ciblées
- La gestion des piluliers
Volet humain:
- L’importance de la connaissance de soi en contexte professionnel
- De quelle couleur êtes-vous?
- Explorer et comprendre son profil Novaglobal
