Savoir (suite)

Afin de trouver la cause exacte d’une non-adhésion, vous devez questionner le patient. C’est ici que les questions ouvertes vous seront utiles!

Voici quelques exemples de questions qui nous permettront de déterminer si le « savoir » est la cause de la non-adhésion.

• Pour quelle raison prenez-vous ce médicament?
• Qu’est-ce que vous savez sur votre maladie/médicament?
• Qu’est-ce que vous pensez d’avoir à prendre ce médicament?
• Comment vous sentez-vous d’avoir à prendre ce médicament?

En posant des questions ouvertes et en laissant parler le patient, vous serez en mesure de bien connaître sa situation et l’étendue de ses connaissances. De cette façon, vous pourrez compléter ou corriger l’information. Vous perdrez ainsi moins de temps à répéter ce qu’il sait déjà!